よくある質問
Q. 購読解除および会員退会の方法について
A. チョクメのご利用には、下記2つのご登録手続きを行っていただいております。
【1】購読登録(有料)
【2】無料会員登録

【1】購読登録(有料)の解除をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。
1.ログイン状態でサイトTOPページにアクセスしてください。
2.「マイページ」にて「購読アーティスト一覧」をご選択ください。
3.購読解除をご希望される声優・アーティストの「購読解除」を押下してください。
4.購読解除のページとなります。
5.「購読を解除する」を押下して解除のお手続きを完了してください。
6.「購読を解除しました。」というメッセージが表示されます。
7.「マイページ」にて「決済情報の確認」へお進みください。
8.該当の購読アーティストの契約状態が「解約済み」となっていることをご確認ください。

※キャリア決済にてご登録の場合
毎月末日20:00~23:59の間は、キャリア側のメンテナンス実施により購読解除のお手続きを行うことができません。月内に購読解除をご希望される場合は、月末日19:59までに購読解除のお手続きを完了していただきますようお願いいたします。

【2】無料会員登録の退会をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。
※必ず【1】購読登録(有料)を解除してから会員退会のお手続きを行ってください。
1.ログイン状態でサイトTOPページにアクセスしてください。
2.サイトTOPページ下部の「チョクメ!会員退会」をご選択ください。
3.「会員退会する」を押下して退会のお手続きを完了してください。
4.「退会処理が完了しました」というメッセージが表示されます。
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