A. ログインできない場合は、以下の3点をご確認ください。

（１）メールアドレス・パスワードが正しく入力されているかをご確認ください。
・ログイン時のメールアドレスは、「チョクメ！」を受信しているメールアドレスとなります。
・入力時の英数字が半角で入力されているか、大文字、小文字が正しく入力されているかをご確認ください。
・入力時に不要なスペース（空白）が含まれていないかをご確認ください。

（２）ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
ブラウザに「キャッシュ」が残っていることが原因で、ページが正常に表示されていないものと考えられます。
下記手順でキャッシュの削除をお試しください。
※「キャッシュ」を削除されますと、閲覧中のブラウザがすべて閉じ、ログイン状態なども解除されます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【iOS端末でSafariをご利用の場合】
1．ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択してください。
2．「履歴とWebサイトデータを消去」 をタップしてください。

【Android OSでGoogle Chromeをご利用の場合】
1．Google Chromeブラウザを起動してください。
2．「メニュー」を開き、「設定」を選択してください。
3．「サイトの設定」（または「プライバシーとセキュリティ」など）を選択してください。
4．「Cookie」を許可の状態に設定してください。
5．「閲覧履歴データを消去する」を選択してください。
6．「閲覧履歴」、「Cookieとサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、消去期間を「はじめからすべて」設定し、「データを消去」してください。